こんにちは。並木町歯科です！
患者様から時々いただくご質問のひとつに、
「予約時間に遅れそうな時はどうすればいいですか？」というものがあります。
今回はそんな時の対処方法についてご案内いたします。
①まずはお電話ください！
予約時間に間に合わないかも…と気づいた時点で、できるだけ早く当院までお電話をお願いします。
数分の遅れでも、ご連絡をいただけることで、スムーズに対応できることが多いです。
＜ご連絡先＞
並木町歯科 TEL：0463-87-8800
➁無断キャンセルは避けましょう。
ご連絡なしでの遅刻やキャンセルが続くと、他の患者様のご予約にも影響が出てしまいますし、度重なる遅刻や無断キャンセルは、歯科医院と患者様の信頼関係に影響します。急な体調不良や予定変更なども、まずは一度ご相談いただければ対応いたしますので、必ずご連絡を。
③ 遅刻の程度によって対応が変わります。
5分程度の遅刻：治療内容によっては予定通り進められる場合もあります。
10分以上の遅刻：治療内容を変更するか、日程を改めていただく可能性があります。
交通状況やお仕事のご都合などで遅れることは、どなたにも起こり得ます。当院では、柔軟な対応を心がけていますが、無断キャンセルや無断遅刻が続くと、ご希望に添えなくなることがあります。歯科医院と患者様がお互い信頼して治療するために必要なことと言えます。
ご協力よろしくお願いいたします。